Problema com ingressos deixam centenas de fãs indignados

Saída foi correr para as bilheterias do Mineirão para garantir entradas

por Jefferson da Fonseca Coutinho 04/05/2013 07:58

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Tulio Santos/EM/D.A Press
Longa fila se formou ontem à tarde diante do estádio da Pampulha para a troca e compra dos últimos ingressos (foto: Tulio Santos/EM/D.A Press)

Enquanto parte do público fazia coro pelas redes sociais reclamando os ingressos extraviados do show de Paul McCartney comprados pela internet, o site ingresso.com.br cancelava a venda on-line por “problemas técnicos”. As entradas, custando entre R$ 180 e R$ 600, foram disponibilizadas nas bilheterias do Mineirão. A notícia se espalhou e muita gente correu para a Pampulha. Uma fila dupla de aproximadamente 100 metros se manteve tarde adentro para a compra de resto ou troca do pedaço de papel mais desejado do fim de semana. Por volta das 19h, as cerca de mil entradas estavam esgotadas.

Longe do estádio, alguma chateação. Paulo Boa Nova, depois de todos os dados preenchidos no site de compra, no domingo passado, obteve como resposta a janela “ingresso esgotado”. Na fatura do cartão de crédito, o preço impresso do bilhete que ele não conseguiu: R$ 240. Prejuízo e dor de cabeça que, agora, ele batalha para resolver. Maria Carmen Bicalho narra 10 dias de aborrecimento com o site ingresso.com, “que só disponibiliza contatos via e-mail com prazo de 48 horas para a resposta”, reclama. De acordo com a fã, os dois primeiros lotes foram entregues. Do último, com quatro ingressos, nem satisfação.

A estudante de artes plásticas Ártemis Garrido Dias, de 23 anos, disse que dos cinco ingressos que comprou – quatro meias e uma inteira –, falta um. “Justamente a inteira, a entrada mais cara”. Prejuízo maior que o dinheiro e transtorno sem tamanho, já que a mãe, Lolita Maria Alves, dona do bilhete, veio de Salvador . “Já enviei três e-mails para o site. Eles responderam só o primeiro, dizendo que a culpa era da empresa responsável pela entrega. Depois, não deram nenhuma explicação. Cadê o meu ingresso? Está no Mineirão?”

O EM entrou em contato com a gerência do site no Rio de Janeiro e, até o fechamento desta edição, não obteve resposta para esclarecer os aborrecimentos e prejuízos em Minas.

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