Mensagens sobre “prova de vida urgente” em nome do INSS têm aparecido cada vez mais nos celulares de aposentados e pensionistas. Muitas citam bloqueio imediato, pedem para clicar em links ou ligar para um número estranho, e isso assusta quem depende do benefício para viver.
A parte mais importante é entender que esse tipo de abordagem não faz parte do procedimento oficial. O INSS não faz prova de vida por telefone, SMS ou aplicativos de mensagem e não envia links ou números para a pessoa ligar de volta. O objetivo aqui é explicar como a prova de vida funciona hoje, quais são os sinais de golpe no SMS e o que fazer para se proteger.
Como funciona hoje a prova de vida do INSS
Desde 2023, a maior parte da prova de vida é feita de forma automática, por cruzamento de dados. O INSS verifica se o beneficiário continua realizando ações do dia a dia, como usar serviços de saúde, votar, renovar documentos ou movimentar conta em banco. Isso dispensa, na maior parte dos casos, a ida presencial à agência.
Quando o instituto precisa de alguma confirmação extra, a orientação é que o beneficiário acompanhe a situação pelo aplicativo ou site Meu INSS, ou pela Central 135. Em comunicados recentes, o órgão reforçou que não entra em contato para “fazer prova de vida” por telefone, SMS, WhatsApp ou e-mail.
O que há de errado nos SMS suspeitos sobre prova de vida
Os golpistas aproveitam justamente o medo de perder o benefício. Em 2025, o INSS e a própria Agência Gov divulgaram alertas sobre mensagens falsas que simulam a Central 135 e pedem que a pessoa digite “1” ou “2” para manter o benefício ativo, ou ligue para um número específico para “regularizar a prova de vida”.
Outra versão conhecida do golpe envia SMS com um número de telefone para o aposentado ligar, supostamente para fazer a prova de vida. Ao entrar em contato, a vítima é orientada a informar dados pessoais, senhas ou até a fazer transferências bancárias para “verificação”. O próprio INSS já informou que não envia SMS com número para ligação sobre prova de vida.
Principais sinais de golpe na mensagem
Embora os textos mudem de um caso para outro, os golpes costumam ter alguns elementos em comum. Vale ficar atento a situações como:
- SMS dizendo que o benefício será bloqueado “hoje” ou “nas próximas 24 horas” se a prova de vida não for feita imediatamente
- Mensagens com links estranhos, encurtados ou que não deixam claro que se trata de um endereço oficial do governo
- Texto pedindo que a pessoa ligue para um número de telefone qualquer, diferente da Central 135
- Pedido de dados pessoais sensíveis, como CPF completo, número de cartão, senha, código enviado por SMS ou acesso à conta bancária
- Alegação de que o procedimento será feito por ligação, videochamada, WhatsApp ou visita surpresa à casa do beneficiário, sem agendamento oficial
Quando um ou mais desses sinais aparecem juntos, a chance de golpe é alta, principalmente se a mensagem usar tom de ameaça ou pressão para que tudo seja feito “na hora”.
O que fazer se chegar um SMS suspeito em nome do INSS
A primeira regra é não clicar em links, não ligar para o número indicado e não responder à mensagem fornecendo dados. Mesmo que o texto pareça profissional, com logotipo ou linguagem parecida com a de órgãos públicos, isso não garante autenticidade.
Se houver dúvida, o caminho seguro é verificar a situação pelo aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou ligando diretamente para a Central 135, discando o número no teclado do celular em vez de tocar em telefones recebidos por mensagem. Assim, o contato é feito com o canal correto, e não com o número preparado pelo golpista.
Também é recomendável guardar um print do SMS e, se possível, registrar a tentativa em canais de denúncia, como Procon ou delegacia (inclusive a Delegacia Virtual em muitos estados). Esse registro ajuda a mapear golpes em circulação e proteger outras pessoas.
Como orientar familiares idosos e evitar que caiam no golpe
Grande parte das vítimas desses golpes são pessoas idosas, que confiam no que recebem pelo celular e têm receio de “ficar irregulares” com o INSS. Por isso, combinar regras simples em família pode fazer diferença.
Um acordo possível é estabelecer que qualquer mensagem sobre prova de vida, empréstimo, desconto diferente no benefício ou recadastramento será sempre comentada com um filho, neto ou pessoa de confiança antes de qualquer ação. Outra medida útil é anotar em um papel, bem visível em casa, quais são os únicos canais autorizados: Meu INSS, site gov.br e telefone 135.
Se a família tiver condições, vale também desativar a instalação de aplicativos desconhecidos no celular do idoso e revisar periodicamente a lista de mensagens suspeitas, apagando o que possa induzir a erro.
Quando a prova de vida realmente exige alguma ação
Mesmo com o cruzamento automático de dados, ainda existem casos em que o beneficiário precisa se movimentar. Bancos podem enviar avisos dentro do próprio aplicativo ou no caixa eletrônico, e o INSS pode registrar no Meu INSS que é necessário confirmar a prova de vida em determinada data.
Nessas situações, a orientação oficial é procurar os canais já conhecidos: app ou site Meu INSS, Central 135 ou a própria agência bancária onde o benefício é pago. Se houver qualquer mensagem que fuja desse padrão, especialmente vinda por SMS com links ou telefones estranhos, é hora de acender o alerta.
No fim das contas, a regra prática é simples: prova de vida não é feita por SMS nem por ligação surpresa. A proteção começa desconfiando da mensagem estranha, confirmando tudo na fonte oficial e conversando com quem pode ajudar a checar, antes de qualquer clique.
