Golpe da falsa central de atendimento é uma prática cada vez mais comum, na qual criminosos se passam por funcionários do banco para enganar clientes.
Com uso de tecnologia que simula números oficiais, eles tentam roubar dados e acesso às contas. Mas o app do Bradesco oferece alertas de segurança que ajudam a identificar ligações suspeitas.
Golpistas usam número oficial para enganar suas vítimas
O golpe da falsa central começa com uma ligação que parece ser do banco. Na tela do celular, o número exibido é idêntico ao da central de atendimento do Bradesco, o que dificulta a desconfiança.
Durante a chamada, o criminoso finge ser um atendente e usa argumentos técnicos ou urgentes para induzir o cliente a fornecer senhas, códigos ou realizar transações.
É comum que eles aleguem movimentações suspeitas na conta ou compras indevidas no cartão para causar medo e acelerar a ação da vítima.
Como funcionam os alertas de segurança no app Bradesco
Ao abrir o aplicativo do Bradesco durante uma ligação, o sistema identifica o risco e exibe um aviso imediato na tela.
- Se a chamada for legítima, você poderá aceitar e continuar normalmente.
- Se desconfiar da origem, é possível recusar a conexão imediatamente.
- O alerta aparece como forma de bloqueio preventivo para sua segurança.
- É uma camada extra de proteção contra engenharia social e manipulações por voz.
Dica rápida: nunca forneça senhas ou códigos de autenticação recebidos por SMS, mesmo que a ligação pareça oficial.
Atenção: o próprio Bradesco disponibiliza um aviso oficial sobre esse golpe, com orientações para se proteger. Acesse: https://banco.bradesco/seguranca/prevencao-de-golpes/golpe-da-falsa-central.shtm
Por que esse tipo de golpe é tão convincente?
O número de telefone clonado é o principal fator que dá credibilidade ao golpe. Muitos clientes acreditam que, por ser o número real da central, a ligação é confiável.
Além disso, os golpistas usam vocabulário técnico, sotaque profissional e até fundo sonoro de call center para aumentar a sensação de legitimidade.
Atenção: mesmo que o número pareça legítimo, nenhuma central bancária liga solicitando códigos ou senhas.
O que fazer ao receber uma ligação suspeita?
Ao suspeitar de uma ligação falsa do banco, o mais importante é manter a calma e seguir alguns passos simples para evitar cair no golpe.
- Desligue imediatamente e acesse o app para verificar se há avisos reais.
- Evite seguir orientações recebidas por telefone sem confirmar por outro canal.
- Nunca clique em links enviados por SMS durante uma ligação suspeita.
- Comunique o ocorrido ao SAC oficial do Bradesco para registro e orientação.
Se possível, anote o horário da chamada e qualquer informação fornecida para facilitar investigações.
Como aumentar sua segurança digital no dia a dia
Além do alerta do app Bradesco, outras atitudes simples ajudam a manter seus dados protegidos contra golpistas persistentes.
- Ative autenticação em dois fatores em todos os aplicativos bancários.
- Use senhas diferentes e complexas para cada serviço digital.
- Evite atender números desconhecidos com DDDs fora da sua região.
- Mantenha seu celular e aplicativos sempre atualizados.
Prevenção é a melhor forma de evitar prejuízos e dores de cabeça com fraudes bancárias.
