A Uber anunciou recentemente o lançamento de contas especiais voltadas para idosos em diversos países, incluindo o Brasil. O objetivo é tornar o aplicativo mais acessível para pessoas da terceira idade, que podem enfrentar dificuldades com tecnologias modernas. A novidade, que foi testada em maio, começará a ser disponibilizada a partir do dia 5 de outubro de 2025.
Além do Brasil, o serviço será lançado em países como Estados Unidos, Taiwan, Hong Kong, Índia e México. A decisão da Uber é uma resposta ao envelhecimento da população global, já que, até 2030, uma em cada seis pessoas no mundo terá 60 anos ou mais. Essa mudança demográfica exige adaptações para atender melhor a esse público.
Quais são as funcionalidades das contas sênior no Uber?
As contas sênior, disponíveis no Perfil Familiar do aplicativo da Uber, oferecem diversas funcionalidades para facilitar o uso por idosos. Entre as principais características estão:
- Letras maiores e design mais limpo para facilitar a leitura;
- Destinos salvos para solicitar viagens rapidamente;
- Opções de pagamento ampliadas para maior conveniência.
Essas funcionalidades permitem que o responsável pelo Perfil Familiar ajude a gerenciar viagens, pagamentos e receba atualizações em tempo real, tudo através do aplicativo.
Como configurar uma conta sênior no Uber?
Para configurar uma conta sênior, é necessário utilizar o Perfil Familiar. Caso o usuário que deseja convidar um familiar mais velho ainda não tenha um Perfil Familiar, deve seguir os passos abaixo:
- Abrir o aplicativo Uber, acessar o Menu e selecionar Configurações;
- Rolar a tela até a opção Configure seu Perfil Familiar e selecioná-la;
- Clicar em Continuar após ler a mensagem sobre a funcionalidade;
- Selecionar Convidar Familiar e escolher os membros a partir dos contatos;
- Enviar o convite, que deve ser aceito pelo familiar por notificação push ou SMS.
O que é o modo simples do Uber?
Para aqueles que desejam uma experiência mais acessível, mas não estão vinculados a uma conta familiar, a Uber criou o Modo Simples. Este recurso pode ser ativado na seção de conta do aplicativo e oferece:
- Fonte maior para facilitar a leitura;
- Complexidade reduzida para simplificar o uso;
- Navegação mais clara para facilitar a interação com o aplicativo.
Concorrência e iniciativas similares para os idosos
A iniciativa da Uber coincide com o lançamento do Lyft Silver, uma versão similar da concorrente Lyft, também voltada para idosos. A abordagem da Lyft inclui fontes maiores, design simplificado, veículos mais acessíveis e atendimento ao cliente com funcionários humanos. Essa tendência mostra como as empresas de transporte estão se adaptando para atender melhor o público sênior.
Quais são os desafios enfrentados pelos idosos ao usar aplicativos de mobilidade?
Muitos idosos encontram dificuldades ao usar aplicativos de mobilidade devido a fatores como barreiras tecnológicas, interfaces complexas e falta de familiaridade com smartphones. Além disso, preocupações com segurança e confiabilidade também são comuns, levando a um possível receio de experimentar novas tecnologias. Compreender essas dificuldades é crucial para adaptar soluções que realmente atendam às necessidades desse público e promovam a inclusão digital.
Como a Uber pretende expandir a acessibilidade digital para idosos no futuro?
A Uber planeja continuar investindo em tecnologia para promover maior acessibilidade digital para idosos. Isso inclui a implementação contínua de feedback de usuários sêniores para otimizar o aplicativo, além de possíveis parcerias com organizações dedicadas ao bem-estar dos idosos. A Uber também considera explorar tecnologias emergentes como assistentes de voz e inteligência artificial para tornar as interações ainda mais intuitivas, garantindo que o serviço atenda a diversidade de necessidades deste grupo em constante crescimento.
