Nos últimos anos, o comércio eletrônico tem crescido exponencialmente, oferecendo conveniência e variedade aos consumidores. No entanto, essa expansão também trouxe um aumento significativo nos golpes online, especialmente em datas comemorativas como o Dia das Mães. Criminosos aproveitam a alta demanda para criar sites falsos que imitam lojas legítimas, enganando consumidores desavisados com promoções irresistíveis. Para se proteger, é importante ficar atento a detalhes no endereço do site e conferir a reputação da loja.
Esses golpes são frequentemente divulgados por meio de e-mails, SMS e mensagens em aplicativos como o WhatsApp. Os criminosos criam páginas que se assemelham a sites de varejistas conhecidos, alterando pequenos detalhes no endereço do site, como substituir uma letra “o” pelo número “0”. Além disso, perfis falsos em redes sociais, muitas vezes recém-criados, oferecem produtos com preços muito abaixo do mercado, atraindo consumidores com promessas de grandes negócios. Estar sempre vigilante e duvidar de ofertas que parecem boas demais para serem verdade é crucial.
Quais são os principais golpes envolvendo cartões?
Além dos golpes em e-commerce, os consumidores devem estar atentos a fraudes envolvendo cartões de crédito e débito. Um dos golpes mais comuns é a troca de cartões. Nesse esquema, o golpista observa a vítima digitando sua senha e, em seguida, troca o cartão ao devolvê-lo. Com o cartão e a senha em mãos, o criminoso pode realizar compras em nome da vítima. Para evitar cair neste tipo de golpe, é sempre bom verificar o cartão devolvido e evitar expor a digitação da senha.
Outro golpe frequente é o da maquininha quebrada. O golpista apresenta uma máquina de cartão com o visor danificado, impedindo que a vítima veja o valor cobrado. Assim, um valor muito superior ao esperado é cobrado, e o cliente só percebe o erro após algum tempo. É crucial que os consumidores sempre verifiquem o valor na tela antes de confirmar qualquer transação. Além disso, pedir ao atendente para repetir o valor em voz alta pode ajudar a evitar surpresas desagradáveis.
Como evitar cair em golpes de e-commerce?
Para se proteger de fraudes online, é essencial adotar algumas práticas de segurança. Primeiramente, dê preferência a sites conhecidos e verifique a reputação de lojas desconhecidas em plataformas de reclamações. Evite clicar em links de e-mails promocionais não solicitados; em vez disso, acesse o site diretamente pelo navegador. Além de utilizar senhas fortes e distintas para cada conta, considerar a ativação de autenticação em duas etapas pode aumentar sua segurança.
Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado, pois podem ser uma tentativa de coletar informações pessoais para aplicar golpes. Verifique as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando houver poucas opções. Ao realizar compras online, considere o uso de cartões virtuais, que oferecem uma camada extra de segurança. Além disso, sempre busque o selo de segurança no site, como o cadeado junto ao URL, que indica uma conexão segura.
Quais medidas adotar ao fazer compras presenciais?
Durante compras presenciais, é importante manter a atenção redobrada. Sempre insira você mesmo o cartão na maquininha e confira o valor antes de digitar a senha. Caso precise entregar o cartão ao vendedor, verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Em situações de aglomeração, como em lojas físicas durante datas comemorativas, os golpistas podem tentar trocar o cartão sem que a vítima perceba. Manter seus pertences guardados com segurança pode proteger seu cartão de tentativas ardilosas.
Ao optar por pagamentos via Pix, faça a transação dentro do ambiente da loja virtual e confira todos os dados do pagamento antes de concluir a transferência. O mesmo cuidado deve ser tomado ao pagar com boletos, garantindo que a loja escolhida seja realmente quem irá receber o dinheiro. Aproveitar os programas de proteção ao consumidor oferecidos por muitos cartões pode fornecer um suporte adicional caso ocorra algum problema.
Por que a vigilância constante é essencial?
Com o aumento das transações online, a vigilância constante é fundamental para evitar fraudes. Os criminosos estão sempre desenvolvendo novas estratégias para enganar consumidores, tornando crucial que todos estejam informados e atentos. A Febraban, através de seus alertas, busca conscientizar a população sobre os riscos e as melhores práticas para garantir a segurança nas compras, tanto online quanto presenciais. Manter-se atualizado com as últimas informações sobre fraudes pode ser um ativo poderoso contra golpes.
Em resumo, a prevenção é a melhor defesa contra golpes. Ao adotar práticas seguras e estar sempre atento a possíveis sinais de fraude, os consumidores podem desfrutar dos benefícios do comércio eletrônico sem preocupações. Incentivar amigos e familiares a adotarem medidas de segurança também pode contribuir para um ambiente de compras mais seguro para todos. Juntos, podemos criar uma rede de informações e proteção contra fraudes.
