Chatgpt

19/06/2026 13:27

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Procurar um chatbot para WhatsApp parece simples até abrir a primeira lista. São dezenas de nomes, todos prometendo a mesma coisa, e quase nenhum avisa onde está a pegadinha do "grátis".

Ao acompanhar essas ferramentas de perto, foram selecionadas dez opções que realmente merecem atenção de quem vende pelo WhatsApp, desde soluções mais completas para pequenos negócios brasileiros até plataformas voltadas para grandes empresas. Em cada uma, é possível entender o que entra sem custo e o que vira mensalidade.

Antes de escolher, entenda o "grátis"

Quase nenhum chatbot para WhatsApp é gratuito do início ao fim, e a razão é técnica. Existem dois custos diferentes. Um é o da plataforma que cria o robô. O outro é o do próprio WhatsApp. 

Quando a conexão usa a API oficial da Meta, a empresa paga por conversa iniciada depois das 24 horas seguintes à última mensagem do cliente. Vale para qualquer ferramenta, porque a regra é da Meta, não da plataforma.

Por isso, o "grátis" aparece de três formas. Há o plano que nunca vence, com teto de mensagens. Há o teste por alguns dias, com tudo liberado. E existe o formato em que o básico sai de graça e os recursos mais avançados ficam no pacote pago.

Os 10 melhores chatbots para WhatsApp Business grátis

Veja qual plataforma combina melhor com o seu caso, sem gastar a tarde testando uma que não serve.

1. AgeuBot

A primeira opção da lista é a AgeuBot, plataforma de atendimento no WhatsApp,  especialmente indicada para pequenos negócios. O AgeuBot já traz inteligência artificial inclusa em todos os planos, sem cobrança adicional, e resolve três tarefas ao mesmo tempo: atende o cliente, agenda horários no Google Calendar e gera cobranças por PIX ou cartão via Mercado Pago, tudo dentro da conversa. 

A conexão é feita em minutos por leitura de código, e o painel reúne WhatsApp e Instagram no mesmo lugar. O teste dura sete dias sem exigir cartão de crédito, e depois os planos partem de R$ 39,90 mensais.

2. SendPulse

Provedor oficial do WhatsApp, oferece o plano gratuito mais generoso da lista, com até dez mil mensagens por mês e sem prazo para encerramento. É uma boa porta de entrada para quem deseja experimentar automação sem compromisso e ainda utiliza e-mail e SMS no mesmo painel.

3. BotConversa

Ferramenta nacional e totalmente em português. Trabalha com gatilhos por palavras-chave, respostas automáticas e sequências programadas, agradando quem prefere uma solução mais enxuta. O detalhe é que o uso gratuito dura sete dias e, depois desse período, passa a ser cobrada mensalidade.

4. Landbot

O principal diferencial está na fluidez das conversas, que parecem mais naturais do que um simples menu automatizado. Parceira oficial da Meta, libera cem conversas mensais no plano gratuito. A interface é mais voltada ao inglês, o que pode exigir um pouco mais de adaptação.

5. ManyChat

Conhecida mundialmente, destaca-se em campanhas e vendas diretas. Conecta WhatsApp, Instagram e Messenger, permitindo disparos e testes A/B. O plano gratuito cobre os recursos básicos. Como nasceu focada no Instagram, quem já vende pela rede costuma se adaptar rapidamente.

6. Leadster

Solução brasileira focada na captação de contatos qualificados, especialmente por meio de sites. O principal atrativo é a conta gratuita com os mesmos recursos da versão paga, limitada apenas pela quantidade de leads mensais. É uma alternativa interessante para validar resultados antes da contratação.

7. Botpress

Indicada para quem busca um agente realmente inteligente. Construída sobre modelos de linguagem atuais, permite criar robôs capazes de compreender contexto e lidar com etapas mais complexas. O plano gratuito inclui créditos de IA, em troca de uma configuração um pouco mais avançada.

8. WATI

Desenvolvida para equipes que atendem em grande volume, oferece caixa de entrada compartilhada e envio em massa. O acesso ocorre por meio de período de teste, e a cobrança é feita em dólar, ponto que merece atenção na comparação com soluções nacionais.

9. Zenvia

Plataforma robusta voltada para empresas de médio e grande porte, com alto volume de atendimento, APIs e integrações. Não oferece plano gratuito aberto, mas disponibiliza avaliação mediante consulta. O investimento faz mais sentido para operações já estruturadas.

10. Zendesk

Referência global em suporte ao cliente, integra o chatbot a um ecossistema completo de atendimento, com inteligência artificial e histórico unificado. O período de avaliação dura 14 dias e os planos possuem valores mais elevados, direcionados a empresas com operações consolidadas.

Como escolher sem errar

A pergunta certa não é qual é a melhor, mas qual é mais indicada para cada necessidade. Se o uso é para administrar um negócio pequeno e precisa atender clientes, agendar horários e receber pagamentos sem investir em uma estrutura cara, vale priorizar plataformas nacionais e completas, especialmente aquelas que já incluem IA. 

Se o objetivo é apenas testar sem gastar por tempo indeterminado, prefira um plano realmente gratuito. Já para empresas com alto volume de atendimento, as opções corporativas tendem a compensar o investimento.

Some o preço da plataforma ao eventual custo da Meta antes de tomar a decisão. É essa conta completa que revela o que realmente sai mais barato.

Perguntas frequentes

Existe chatbot para WhatsApp totalmente grátis?

Para uso básico, sim. SendPulse e Landbot, por exemplo, mantêm planos gratuitos permanentes, com limite de mensagens ou conversas. O que pode gerar despesas é a tarifa da Meta na API oficial quando a empresa inicia conversas fora da janela de 24 horas.

Preciso saber programar?

Não. Quase todas as plataformas funcionam com construtores visuais de arrastar e soltar, e algumas montam o fluxo automaticamente a partir de uma descrição do negócio. A programação costuma ser necessária apenas em integrações mais específicas.

O bot atende com o celular desligado?

Sim. Nas plataformas em nuvem, após a conexão inicial do número, o atendimento funciona diretamente nos servidores da ferramenta, 24 horas por dia, sem depender do aparelho.

Posso disparar mensagens para qualquer contato?

Não sem autorização. A LGPD exige que a pessoa autorize previamente o contato, o chamado opt-in, e que esse consentimento fique registrado. As ferramentas ajudam a armazenar essa informação, mas a responsabilidade pelo envio continua sendo da empresa.

No fim, o melhor robô é aquele que pode ser implementado rapidamente, cabe no orçamento e resolve as demandas reais dos clientes. Testar uma opção gratuita antes de investir em planos mais avançados costuma ser o caminho mais seguro.

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