No lugar da miniatura do videoclipe, foi adicionada uma imagem da série da Netflix La casa de papel, com pessoas mascaradas e armadas. Já na legenda, os hackers assinaram como "Prosox & Kuroi’SH" e escreveram "Palestina livre".
Pelo Twitter, o usuário Prosox, um dos nomes que aparecia nos títulos, escreveu: "Vevo, vocês têm todo meu respeito, mas não deixe o controle do seu site com qualquer desenvolvedor. Isso foi uma brincadeira. Se quiséssemos prejudicar seus clientes, nós poderíamos deletar todos os vídeos, mas eu não deletei Despacito. Acreditem em mim".
De acordo com o YouTube, os vídeos foram retirados do ar enquanto a Vevo investiga o problema. Além de Despacito, clipes de Shakira, Katy Perry, Selena Gomez, Taylor Swift e Drake também foram atacados.