O concorrente era Joe Irvine. Após interpretar a versão de 'Cry me a river', de Michael Buble o músico ouviu de Natalia: "Você é uma chacota, é brega, nojento". O motivo da revolta da cantora é que, segundo ela, Irvine estava copiando o esilo de seu marido, Willy Moon, que também estava na bancada. Por sua vez, Moon não foi menos ácido nas críticas: "você está igual Norman Bates vestido as roupas da mãe dela".
Após a repercussão do caso, o Mediaworks, canal resposável pela atração na Nova Zelândia comunicou que vai afastar os artistas da equipe do programa. "Mesmo que espere-se dos jurados do 'X Factor' fazer críticas às performances, nós não vamos tolerar comentários tão destrutivos de nenhum deles", disse a emissora em seu site oficial.
Assista ao momento em que Natalia Kills e Willy Moon criticam a apresentação de Joe Irvine: