{"id":89052,"date":"2025-11-25T14:25:00","date_gmt":"2025-11-25T17:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uai.com.br\/uainoticias\/?p=89052"},"modified":"2025-11-24T15:39:56","modified_gmt":"2025-11-24T18:39:56","slug":"banco-central-coloca-em-vigor-nova-regra-do-pix-para-recuperacao-de-dinheiro-em-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uai.com.br\/uainoticias\/2025\/11\/25\/banco-central-coloca-em-vigor-nova-regra-do-pix-para-recuperacao-de-dinheiro-em-golpes\/","title":{"rendered":"Banco Central coloca em vigor nova regra do PIX para recupera\u00e7\u00e3o de dinheiro em golpes"},"content":{"rendered":"\n

O Banco Central<\/strong> implementou em 23 de novembro de 2025 <\/strong>mudan\u00e7as importantes no PIX<\/strong>, focadas em seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Agora, o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED)<\/a><\/strong> tem recursos aprimorados para facilitar a recupera\u00e7\u00e3o de valores perdidos em fraudes.<\/p>\n\n\n\n

Essas altera\u00e7\u00f5es prometem tornar o processo mais r\u00e1pido, seguro e eficiente, garantindo maior controle sobre transa\u00e7\u00f5es suspeitas e golpes digitais<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O que mudou no MED 2.0 e como ele rastreia o dinheiro?<\/h2>\n\n\n\n

O MED 2.0<\/strong> permite que as institui\u00e7\u00f5es financeiras rastreiem o caminho do dinheiro mesmo ap\u00f3s ele passar para contas de terceiros, conhecidas como contas “laranja”. Antes, a devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 era poss\u00edvel se o valor permanecesse na conta do golpista.<\/p>\n\n\n\n

Essa mudan\u00e7a aumenta significativamente as chances de recuperar o dinheiro desviado e evita que golpes se tornem perdas permanentes.<\/p>\n\n\n\n

Devolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida: quanto tempo leva para receber o valor contestado?<\/h2>\n\n\n\n

O MED 2.0 trouxe novidades que aceleram o bloqueio e a devolu\u00e7\u00e3o de valores contestados. Confira os principais pontos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • O rastreamento ampliado permite bloquear valores nas contas de destino com mais efici\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n
  • Os recursos podem ser devolvidos \u00e0 v\u00edtima em at\u00e9 11 dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  • O MED 2.0 reduz burocracias e acelera o processo de seguran\u00e7a do PIX;<\/li>\n\n\n\n
  • Exemplos pr\u00e1ticos mostram que transfer\u00eancias para contas intermedi\u00e1rias agora podem ser revertidas com facilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"Banco
    Valores contestados podem ser devolvidos em at\u00e9 11 dias \u2014 Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ rafapress<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Como funciona a contesta\u00e7\u00e3o digital do PIX?<\/h2>\n\n\n\n

    O processo de contesta\u00e7\u00e3o foi padronizado e agora pode ser feito diretamente pelo aplicativo do banco. Veja como ele funciona:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Desde 1\u00ba de outubro de 2025, o acionamento do MED deve ser feito pelo pr\u00f3prio aplicativo do banco<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
    • O bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o padroniza o processo e dispensa contato com atendentes humanos;<\/li>\n\n\n\n
    • O bloqueio cautelar dos valores ocorre de forma autom\u00e1tica e mais r\u00e1pida;<\/li>\n\n\n\n
    • Essa funcionalidade reduz erros e agiliza a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro em casos de fraude.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      MED 2.0 \u00e9 obrigat\u00f3rio para todos os bancos?<\/h2>\n\n\n\n

      Embora j\u00e1 esteja dispon\u00edvel, a implementa\u00e7\u00e3o do MED 2.0 ser\u00e1 obrigat\u00f3ria apenas em 2026. Confira os detalhes:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • A implementa\u00e7\u00e3o entrou em vigor em 23 de novembro de 2025 de forma facultativa<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
      • A partir de 2 de fevereiro de 2026, ser\u00e1 obrigat\u00f3ria para todas as institui\u00e7\u00f5es financeiras;<\/li>\n\n\n\n
      • O prazo permite que bancos adaptem seus sistemas e treinem equipes para opera\u00e7\u00e3o correta do MED;<\/li>\n\n\n\n
      • Institui\u00e7\u00f5es que j\u00e1 testam a ferramenta t\u00eam vantagens em agilidade e atendimento ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Limita\u00e7\u00f5es do MED: quando ele n\u00e3o se aplica?<\/h2>\n\n\n\n

        \u00c9 importante entender os casos em que o MED n\u00e3o garante devolu\u00e7\u00e3o do Pix. Principais restri\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • O MED \u00e9 exclusivo para fraude, golpe, coer\u00e7\u00e3o ou erro operacional<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
        • N\u00e3o cobre desacordos comerciais, arrependimento ou PIX enviado por engano do pr\u00f3prio usu\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n
        • \u00c9 importante que o usu\u00e1rio saiba exatamente quando pode acionar o mecanismo para evitar frustra\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n
        • Exemplo: um valor enviado para a conta errada por digita\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 devolvido pelo MED.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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