O avanço do comércio eletrônico e dos serviços digitais no Brasil trouxe conveniência para o dia a dia, mas também ampliou o campo de atuação de golpistas. Nos primeiros meses de 2025, o país registrou uma das maiores taxas de suspeitas de fraude digital da América Latina, cenário que pressiona empresas, órgãos públicos e consumidores a reverem práticas de segurança. Ao mesmo tempo, a percepção do problema pela população ainda é limitada, o que abre espaço para ataques discretos e recorrentes.
Fraude digital no Brasil em 2025 tem dimensão preocupante
Relatórios recentes de mercado indicam que, embora o volume de pessoas que dizem ter sido alvo de tentativas de golpe tenha diminuído em relação a 2024, a maioria ainda tem dificuldade em reconhecer quando está diante de uma fraude. Esse descompasso entre a estatística oficial e a experiência real dos usuários digitais mostra que o risco envolve tanto a tecnologia utilizada quanto o nível de educação digital e o modo como dados pessoais são compartilhados.
A expressão fraude digital abrange práticas que usam canais online ou eletrônicos para enganar pessoas e organizações e obter vantagem financeira. No Brasil, esse fenômeno se manifesta em golpes por telefone, mensagens instantâneas, e-mails falsos, uso indevido de Pix e invasão de contas digitais, mantendo o país acima da média latino-americana em suspeitas de fraude.
Principais golpes de fraude digital em alta no Brasil
Entre os tipos de fraude digital no Brasil, alguns formatos aparecem de maneira recorrente e vêm se sofisticando com o tempo. Um deles é o vishing, golpe por ligação telefônica em que o criminoso se passa por banco, empresa ou serviço público para obter dados sensíveis, muitas vezes usando informações reais sobre o consumidor. Em muitos casos, essa abordagem é combinada com engenharia social, explorando emoções como medo ou urgência para convencer a vítima.
Outro ponto sensível envolve as fraudes relacionadas ao Pix, nas quais criminosos simulam cobranças, enviam links falsos, criam perfis falsos de empresas ou exploram situações de urgência para convencer a vítima a transferir valores. Também cresce o registro de takeover de contas (ATO) e de fraudes na criação de novas contas, usando dados vazados para montar identidades falsas e driblar camadas de segurança.
Impactos da fraude digital em empresas, consumidores e setores
Do ponto de vista corporativo, a fraude online já é tratada como um custo relevante de operação, afetando receitas e exigindo investimentos contínuos em controle. Prejuízos vão além de transferências indevidas, envolvendo investigação de ocorrências, ressarcimento de clientes, aprimoramento de sistemas e atendimento a exigências regulatórias nacionais e internacionais, como as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em nível global, o setor de jogos eletrônicos se destaca pela alta taxa de suspeitas de fraude digital, com transações de baixo valor vistas como terreno fértil para abusos de promoções, uso de cartões comprometidos e criação de contas falsas. Para o consumidor, o impacto da fraude cibernética inclui bloqueio de contas, troca de senhas, contestação de operações e uso indevido de informações pessoais, ampliando o sentimento de insegurança em serviços digitais.
Medidas essenciais para reduzir os riscos de fraude digital
Diante desse cenário, especialistas em segurança indicam que a resposta combina tecnologia, processos e educação contínua. Empresas investem em prevenção a fraudes digitais, como análise de comportamento de dispositivos, verificação de identidade em múltiplas etapas e monitoramento em tempo real de transações suspeitas, além de rever rotinas internas para fechar brechas operacionais e seguir boas práticas de cibersegurança.
Para a população em geral, boas práticas cotidianas ajudam a reduzir a exposição a golpes e a identificar abordagens suspeitas com mais rapidez. Entre as orientações mais recorrentes de órgãos reguladores, instituições financeiras e especialistas em segurança estão:
- Desconfiar de ligações que pedem códigos de segurança, senhas ou confirmações urgentes.
- Evitar clicar em links recebidos por mensagens não solicitadas ou de remetentes desconhecidos.
- Conferir com cuidado dados de chaves Pix, CNPJ e razão social antes de confirmar pagamentos.
- Ativar autenticação em duas etapas em contas de e-mail, redes sociais e aplicativos financeiros.
- Atualizar senhas com regularidade e não reutilizar a mesma combinação em vários serviços.
Órgãos reguladores, empresas de tecnologia e instituições financeiras também ampliam campanhas de conscientização para tornar termos como “vishing”, “engenharia social” e fraude autorizada mais conhecidos do público. A tendência é que, com maior compreensão sobre esses esquemas, golpistas encontrem mais resistência, embora a fraude digital deva continuar sendo um desafio permanente que exige atualização constante de estratégias.
