O golpe Serasa Limpa Nome tem enganado muitas pessoas, principalmente durante o Feirão de Negociação. Criminosos usam nomes falsos e sites clonados para roubar dados e dinheiro.
Com atenção aos sinais de alerta, você pode negociar suas dívidas com total segurança e evitar prejuízos.
Os 4 sinais de alerta que indicam fraude
Memorizar os sinais de alerta do golpe é essencial para não cair em armadilhas. Qualquer abordagem que quebre essas regras é suspeita e merece atenção redobrada.
Pagamento para pessoa física é um sinal de golpe?
Um dos golpes mais comuns envolve pedidos de pagamento para contas de pessoa física. Fique atento, pois a Serasa nunca solicita transferências ou Pix para CPFs de terceiros.
- Regra oficial: a Serasa nunca solicita transferências ou Pix para contas com CPF.
- Golpe comum: pedidos de Pix para um nome comum, alegando “conta intermediária” ou “sistema temporário”.
- Ação segura: efetue o pagamento apenas para o CNPJ da empresa credora, seja banco, loja ou operadora.
Como identificar links e sites suspeitos
Criminosos muitas vezes usam sites que imitam o layout da Serasa para enganar usuários. Reconhecer os endereços corretos é fundamental para proteger seus dados.
- Regra oficial: o site seguro da Serasa é sempre www.serasa.com.br.
- Golpe comum: links via WhatsApp, SMS ou e-mail com pequenas variações do endereço, copiando o layout oficial.
- Ação segura: digite sempre www.serasa.com.br no navegador e evite clicar em links desconhecidos.
WhatsApp sem selo de verificação: é confiável?
O WhatsApp é um canal prático para negociar, mas golpistas podem criar contas falsas. Verifique sempre o selo verde ao lado do nome Serasa antes de compartilhar qualquer informação.
- Regra oficial: o WhatsApp oficial da Serasa é (11) 99575-2096, com selo verde de verificação.
- Golpe comum: números diferentes sem selo, pressionando para negociação ou solicitando dados pessoais.
- Ação segura: salve o número oficial e confirme o selo verde antes de qualquer conversa.
Cobrança de taxa antecipada: como funciona?
Golpistas podem tentar cobrar uma taxa para “garantir o acordo” ou liberar descontos. É importante lembrar que a Serasa Limpa Nome é totalmente gratuita.
- Regra oficial: a negociação pelo Serasa Limpa Nome é 100% gratuita.
- Golpe comum: “consultores” pedem taxa para liberar desconto ou acordo.
- Ação segura: não pague nada; você só paga o valor do acordo diretamente à empresa credora.
Quais são os canais oficiais para negociar
Para sua segurança, utilize apenas os canais oficiais da Serasa. Qualquer outro meio pode ser uma tentativa de golpe.
- Site oficial: www.serasa.com.br
- Aplicativo Serasa: disponível nas lojas de apps
- WhatsApp oficial: (11) 99575-2096 com selo verde
- Agências dos Correios
Caí no golpe! Quais passos imediatos?
Se você suspeitar que caiu em um golpe, é essencial agir rápido para minimizar prejuízos. Siga estas etapas para se proteger e registrar a ocorrência.
- Ligue para seu banco: solicite bloqueio imediato de Pix ou depósito e orientação sobre contestação.
- Registre um B.O.: formalize a denúncia por estelionato, anexando prints e comprovantes.
- Denuncie à Serasa: utilize o canal oficial para tirar sites e números falsos do ar.
- Monitore seu CPF: verifique se tentaram abrir dívidas em seu nome.
