No vídeo, Tiago se denomina “um abraçador”. Ele, um dos poucos jovens no mundo selecionados para fazer parte de um grupo de estudos avançados comandado pela Nasa e pelo Google na Singularity University, projeto que pretende formar novas lideranças para a humanidade e que tem entre os professores Steve Wosniak, sócio-fundador da Apple, e Dan Barry, astronauta com três missões espaciais no currículo, conta que um dia se sentiu triste longe de casa e pediu um abraço a alguém.
“Depois do abraço, voltei para meu quarto, chorei e me recuperei. Ao buscar a definição de tecnologia, encontrei a explicação de que é o conhecimento de técnicas para solucionar problemas e atingir um objetivo. Então, concluí que abraçar é tecnologia de graça ao alcance de todos. Abraçar é uma tecnologia poderosa e uma técnica particular que nos ajuda a resolver problemas. Portanto, abram os olhos e abracem.” O publicitário, aliás, ensina no vídeo como abraçar de verdade: “Primeiro, abrace. Em seguida, tente entender o que o outro sente. E em terceiro lugar continue abraçado até os dois se sentirem bem”.