Wepink, de Virginia Fonseca, é processada por abuso contra consumidores

Reprodução Instagram

Redação Entretenimento 10/10/2025 09:08

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A Wepink, marca de cosméticos da influenciadora Virginia Fonseca, virou alvo de uma ação do Ministério Público de Goiás (MPGO), que aponta "práticas abusivas contra os consumidores". Segundo o MP, clientes relataram atraso nas entregas, dificuldade para obter reembolsos, atendimento ineficiente e exclusão de críticas nas redes sociais. Também foram vendidas mercadorias com defeitos ou diferentes do anunciado.

A promotoria acusa os sócios de "publicidade enganosa" e "má-fé contratual". Em uma live, Thiago Stabile admitiu que a empresa continuou vendendo mesmo sem condições de entrega: "Algumas entregas demoram porque as matérias-primas acabam, porque a Wepink vende muito".

O MP pede indenização coletiva de R$ 5 milhões, além de medidas urgentes, como suspensão das lives promocionais até que todos os pedidos pendentes sejam entregues, implantação de um canal com atendimento humano e reembolso simplificado.

Virginia, Thiago Stabile e Chaopeng Tan devem responder "solidária e pessoalmente pelos danos", já que participaram das promoções que estimularam compras impulsivas, especialmente entre jovens consumidores.

A ação também cita o uso da imagem da influenciadora como fator de confiança: "Seduzidos pela confiança depositada em influenciadora de renome nacional, realizaram compras legítimas, mas depararam-se com realidade brutal de total descaso pós-venda".

A empresa já recebeu centenas de reclamações no "Reclame Aqui" e foi autuada pelo Procon-GO. Em resposta à Splash, o advogado da Wepink disse que a empresa "ainda não foi citada da ação". A assessoria de Virginia não se pronunciou.

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