O sucesso de um empreendimento advém de vários fatores, que integrados e bem gerenciados podem contribuir para a continuidade e crescimento da empresa no mercado. Veja as dicas que podem contribuir para esta análise.

1. Porte do empreendimento – No universo de micro e pequenas empresas, o porte determina as chances de sucesso do negócio. De acordo com pesquisas o empresário precisa perceber quando deve ampliar a empresa para aumentar o faturamento, realizar empréstimos, desenvolver novos produtos, construir instalações, contratar novos funcionários, buscar novos fornecedores e ter uma atitude mais agressiva no mercado. É importante estabelecer este equilibro para continuar crescendo e superar os três primeiros anos de atividade, quando muitas empresa encerram suas atividades devido a este descompasso interno e externo.

2. Dedicação exclusiva ao negócio – Outro fator de análise de sucesso refere-se ao empresário que se dedica exclusivamente ao negócio, principalmente nos primeiros anos de atividade. Este envolvimento permanente contribui para que obtenha maiores chances de sucesso do que aquele que possui outra ocupação ou mais de um negócio ao mesmo tempo. Conciliar emprego fixo com uma atividade empresarial não é uma tarefa simples e aumenta a probabilidade de insucessos. A presença constante do empresário, demonstrando suas características e perfil empreendedor, é a base para dar o foco para o negócio.

3. Gestão do empreendimento – abrange todos os aspectos para a sustentabilidade do empreendimento como finanças, pessoas, marketing, vendas, produção, legislação. Nem sempre o empreendedor é um bom gerente, pois gerenciar é diferente de empreender. Mas se souber buscar pessoas que possam atuar como gerentes ou supervisores, desenvolvendo na empresa aquelas habilidades que complementam seu perfil, descentralizando o poder e dividindo o controle dos processos, poderá ter maiores chances de obter sucesso no direcionamento dos negócios.

4. Inovação para competir – todos os negócios possuem concorrentes diretos ou indiretos que estão sempre atentos às inovações no mercado. É primordial que o empreendedor esteja acompanhando as tendências e o que está sendo lançados associado a novas tecnologias. Esta análise deve ser comparada aos seus produtos e serviços (benchmarking) para não perder mercado e manter seu negócio em evidência. Conhecer outros negócios e buscar informações ajudam a dar suporte a estudos técnicos e desenvolver sua capacidade de produção. Para se manter e ser agressivo no mercado é necessário ter um diferencial e uma vantagem competitiva.

5. Capacitação das equipes – Buscar e promover novos conhecimentos de forma presencial ou a distância é um aspecto necessário para gerenciar bem um empreendimento. Hoje o diferencial está nas pessoas que atuam na empresa e contribuem para seu crescimento. Todos precisam se atualizar constantemente, desde o diretor até o auxiliar, de acordo com a função que exercem. A empresa que investe em treinamento está em sintonia com o mercado, independente do seu porte.

6. Atendimento personalizado – Atender bem o cliente hoje não é um diferencial para o negócio, pois faz parte da razão de ser de qualquer empreendimento a existência de clientes, pois sem clientes uma empresa não existe. Mas criar um atendimento personalizado e individualizado, com um banco de dados que conheça as características destes clientes e que permita antecipar as suas necessidades é um diferencial que mantém a fidelização e atrai novos clientes. Para atender bem é necessário equipes treinadas, qualificadas e que tenham prazer em atender bem as pessoas.

7. Cooperação Empresarial – Participar de encontros e eventos empresariais que promovem a interação de empresários de um mesmo ou de vários setores, por meio de seminários, ciclo de palestras, conselhos e reuniões, em entidades e associações, onde se debatem temas específicos do interesse empresarial, tem gerado aprendizado entre os participantes e contribuído para a criação ou fortalecimento de redes de relacionamentos, que contribuem para o crescimento e engrandecimento do negócio.

*Mara Veit, Gerente de Atendimento ao Empreendedor do Sebrae-MG

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